Bitta

Qual è la politica di restituzione che applico?

Restituire un articolo non potrebbe essere più facile. Se non sei completamente soddisfatto della tua opera d'arte, hai 14 giorni di tempo dalla data in cui hai ricevuto il pezzo per richiedere una sostituzione o un reso.

Vedremo, io e te come organizzare il ritiro da casa tua o dove tu vorrai.

Ed è completamente gratuito.

Per un servizio semplice e veloce devi assicurarti di quanto segue:

Rispettare i 14 giorni entro cui restituire l’opera.

L'opera d'arte deve essere nella sua confezione originale e nelle stesse condizioni in cui è arrivata.

Risponde Paolo Aldi

Per richiedere un reso o una sostituzione, è sufficiente scrivermi. Se accade l'impensabile e la tua opera d'arte arriva danneggiata, scrivimi e descrivi il problema. Anche alcune foto dettagliate di eventuali danni subiti sarebbero molto utili.

Cosa succede dopo?

Una volta ricevuta la tua richiesta ti risponderò entro un giorno lavorativo. Ci metteremo d’accordo per la data di ritiro e come fare la restituzione.

Ti verrà completamente rimborsato il valore dell'opera d'arte e le spese di spedizione iniziali non appena avrò ricevuto la restituzione. In alternativa, se richiedi una sostituzione, ti spedirò la tua nuova opera d'arte non appena riceverò il pezzo originale.